Ошибка DNS на PlayStation 4: NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31246-6, NW-31254-5, CE-35230-3, NW-31250-1

Исправляем ошибку DNS на PS4

Хотя инструкции по изменению DNS для подключений к локальной сети и Wi-Fi практически одинаковы, я все же разделяю эти инструкции. Посмотрите решение в зависимости от того, как ваша PlayStation 4 подключена к Интернету.

Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4

Я не буду прилагать скриншоты к каждой статье. Я не думаю, что это необходимо. Если что-то непонятно, вы можете посмотреть скриншоты всех пунктов меню по ссылке выше.

Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?

Вроде бы все очень подробно показал и расписал. У вас не должно возникнуть проблем со сменой DNS. Если смена DNS не помогла, и на вашей PlayStation 4 продолжают появляться различные ошибки, связанные с сетевым подключением, возможно, проблемы на стороне маршрутизатора или интернет-провайдера. Позвоните в службу поддержки провайдера и узнайте. Проверьте, как это работает, и работает ли Интернет на других устройствах через то же соединение. Вы можете раздать Wi-Fi со своего телефона, подключить Playstation и проверить соединение. Также могут быть временные проблемы на серверах, к которым невозможно подключиться.

Рабочие методы исправления ошибки CE-34878-в PS4

Мы начнем с более простых методов и постепенно перейдем к более сложным решениям.

Как исправить код ошибки PS4 NW-31295-0

Некоторые пользователи PlayStation 4 видят код ошибки NW-31295-0 каждый раз, когда они пытаются подключиться к сети Wi-Fi. Эта проблема, по-видимому, ограничивается беспроводными сетями, поскольку затронутые пользователи подтвердили, что проводные соединения работают без проблем.

После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что эта конкретная проблема может возникать по нескольким причинам. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать ошибку с кодом NW-31295-0 на PlayStation 4:

Причины ошибки DNS PS4 NW-31253-4

Существует несколько возможных причин ошибки NW-31253-4. Поговорим о каждом из них ниже.

Маршрутизатор не отвечает.

Ошибка NW-31253-4 может возникнуть, если PS4 не может установить надежное соединение с серверами из-за неисправного домашнего маршрутизатора. Маршрутизаторы могут перестать работать должным образом, если оставить их работать в течение длительного времени. Не отвечающий маршрутизатор может привести к разного рода проблемам, поэтому обязательно перезагружайте сетевое оборудование каждые несколько дней.

Медленное подключение к Интернету.

Так же, как у маршрутизатора. Проблема: медленное соединение при использовании PS4 для просмотра PlayStation Store, многопользовательской игры в сети или проверки других сервисов PSN может вызывать ошибки.

DNS-сервер, предоставленный интернет-провайдером, не работает.

По умолчанию ваши домашние устройства будут использовать настройки DNS, предоставленные вашим интернет-провайдером. DNS-серверы могут время от времени сталкиваться с проблемами, и DNS вашего интернет-провайдера не является исключением.

Если у вас также возникают проблемы с открытием веб-сайтов на других устройствах дома, это, вероятно, вызвано проблемой с DNS-сервером вашего интернет-провайдера.

Настройки брандмауэра маршрутизатора.

Ошибка NW-31253-4 также может возникать, если ваш маршрутизатор блокирует определенные порты, необходимые вашей PS4 для подключения к сети PlayStation Network или Интернету.

Проблемы с сервером PSN.

Эта ошибка DNS PS4 также может быть результатом проблем, исходящих из самой сети PlayStation Network. Серверы PSN иногда могут отключаться из-за сбоев, технического обслуживания или высокого трафика.

Как избавиться от ошибки PS4 NW-31456-9

Есть несколько основных способов избавиться от этой ошибки на PS4. Прежде чем продолжить, убедитесь, что PlayStation Network работает правильно и не имеет проблем. Для этого перейдите на https://status.playstation.com/en-us/ и проверьте статус сетевых сервисов. Я также рекомендую вам зайти на сайт игры, которую вы запускаете, и посмотреть, не ведутся ли какие-либо технические работы на серверах этой игры.

Если с сервисами и серверами все в порядке, сделайте следующее:

Перезагрузите консоль

Самый простой совет и в то же время достаточно эффективный. Отключите консоль, отсоедините от нее все кабели, через пару минут снова подключите кабели и включите консоль.

Перезагрузите роутер

Более простой метод в некоторых случаях оказался довольно эффективным. Выключите роутер на пару секунд, затем снова включите и попробуйте войти в PSN.

Проверьте скорость вашего соединения

Если скорость вашего соединения снизилась (из-за вашего интернет-провайдера, вируса и т.д.), Вы столкнетесь с проблемами при подключении к PSN. Проверьте скорость вашего интернета на специализированных сайтах (например, speedtest.net) и, если она низкая, определите причины (например, позвоните своему интернет-провайдеру).

Измените значение параметра MTU

Уменьшение значения MTU (максимальный размер передаваемого блока) может помочь устранить ошибку NW-31456-9.

1. Для этого нажмите кнопку PS, перейдите в «Настройки».
2. Затем выберите «Сеть», затем — «Установить подключение к Интернету», среди способов выберите «Особый».
3. В параметрах, предлагаемых системой, оставляем все как есть, выставляем только параметр «MTU» равным 1473.
4. Приступим к ранее проблемной игре.

Перенастройте ваш роутер

Достаточно действенный способ — перенастроить роутер. Сделайте следующее:

1. Введите адрес вашего роутера в браузере;
2. Авторизуйтесь в роутере;
3. Заходим в «Расширенное меню» — «Настройки Firefall»;
4. Выберите «Включить узел DMZ»;
5. Введите IP-адрес DMZ (IP-адрес вашей консоли);
6. Сохраните данные настройки.

Перезайдите в свой PSN-аккаунт

Некоторым пользователям помог следующий метод:

1. Выйдите из своей учетной записи PSN на PS4;
2. Выключите PS4;
3. Через пару минут снова включите его и войдите в систему.

Смените адреса DNS серверов на альтернативные

Еще один способ исправить ошибку — изменить адреса DNS-сервера в настройках консоли. Сделайте следующее:

1. Откройте настройки консоли и перейдите в «Сеть»;
2. Выберите вариант «Установить подключение к Интернету»;
3. Затем активируйте «Использовать LAN / WiFi»;
4. Затем перейдите в «Особые», затем «Автоматически», затем «Не указывать», затем — «Вручную»;
5. Установите значение публичных адресов от Google:
   

Затем выберите «Автоматически» — «Не использовать» и проверьте качество связи.

Используйте сетевой кабель

Вместо Wi-Fi-соединения имеет смысл использовать сетевой кабель, который обеспечивает более стабильное соединение с сетью.

Инициализация PS4

Эта опция полностью удаляет все системные данные и настройки. Его желательно использовать в крайнем случае, если все предыдущие методы не помогли.

Действие приведет не только к удалению пользовательских данных, но и к замене прошивки PS4. Консоль будет в заводском состоянии. Несмотря на большие жертвы, манипуляции могут решить даже самые серьезные проблемы операционной системы.

Контроллер PSне подключается: решения проблемы

Соединение: проверьте соединение и перезапустите всю систему. Отключите USB-кабель контроллера, полностью выключите PlayStation и отключите устройство. Подключите консоль к источнику питания, подключите контроллер к USB-кабелю и снова включите консоль.

Беспроводное соединение: если у вас под рукой нет подходящего кабеля, вы также можете подключить контроллер по беспроводной сети. Однако для этого вам необходимо подключить к PS4 другой контроллер. В разделе «Настройки» перейдите в раздел «Устройства» и «Устройства Bluetooth». Если запись уже существует, удалите ее. Затем удерживайте PlayStation и кнопку «Поделиться» в течение 10 секунд. После этого должно быть установлено беспроводное соединение.

Сброс: на задней панели контроллера вы найдете небольшое отверстие в правом верхнем углу. Вставьте зубочистку, скрепку или шариковую ручку и нажмите скрытую кнопку на несколько секунд. Контроллер перезагрузится и сможет повторно подключиться к консоли.

Замена: попробуйте заменить контроллер и кабель, чтобы найти причину проблемы. Во многих случаях быстро изнашивается кабель USB.

Разборка: Если причина ошибки еще не определена, контроллер можно развернуть и осмотреть на предмет внутренних повреждений. Некоторые пользователи сообщали о проблемах с закреплением кабеля.

Ремонт: в крайнем случае вам предоставляется профессиональный ремонт или гарантия производителя.

Способ 1. Проверьте состояние службы PSN

Прежде чем пробовать какое-либо другое решение, приведенное ниже, вы должны начать с проверки, решает ли Sony в настоящее время проблему PSN. По словам некоторых из затронутых пользователей, которые сталкивались с этой проблемой ранее, вы можете увидеть код ошибки NW-31205-1, потому что PSN не работает.

Если вы подозреваете, что этот сценарий применим, перейдите на свой компьютер или мобильное устройство и посетите страницу состояния PSN. Оказавшись там, проверьте каждую подкатегорию статуса и посмотрите, не сообщает ли в настоящее время Sony о проблемах с функцией управления учетной записью или с PlayStation Store.
Проверяя страницу статуса платформы, на которой вы играете

Если только что проведенное вами расследование выявило основную проблему сервера, вы можете сделать вывод, что код ошибки NW-31205-1 находится вне вашего контроля. В этом случае все, что вы можете сделать, это подождать, пока Sony решит проблему на своей стороне.

Однако, если Sony не сообщает об отсутствии проблем с сервером / PSN, воспользуйтесь приведенным ниже методом для получения дополнительных методов устранения неполадок.

Отличия функционала, доступного для главной системы и закрытого для временно активированной

Как докладчику рекомендуется активировать PS4, которая принадлежит непосредственно вам. Ряд функций PSN, предусмотренных для основной и недоступных для временно активированной PS4:

Благодаря основной PS4 другие пользователи смогут использовать некоторые функции PlayStation Network:

Максимально разрешено создать до 16 учетных записей. Если другое устройство будет активировано как ведущее, доступ будет закрыт.

На PS4, которая не была активирована в качестве домашней, только вы можете играть в игры, приобретенные через вашу учетную запись, и только вы можете пользоваться преимуществами членства PS Plus.

Метод 2: переместите консоль ближе к маршрутизатору

Как администратор Sony на своей странице поддержки по этой проблеме, это также может быть слабый сигнал Wi-Fi. Вы можете увидеть код ошибки NW-31205-1, если вы разместили консоль подальше от маршрутизатора, поэтому сигнал недостаточно сильный, чтобы соответствовать требованиям вашей консоли.

Если этот сценарий применим, вам необходимо переместить консоль ближе к маршрутизатору или наоборот.

Кроме того, вам следует подумать о покупке расширителя Wi-Fi, чтобы усилить сигнал Wi-Fi в том месте, где вы держите консоль.

Если это не относится к вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Попробуйте переадресацию портов

Перенаправление портов было одним из наиболее распространенных способов снижения пинга в онлайн-играх в начале 2010-х годов. Потребность в перенаправлении портов уменьшилась, поскольку игроки по всему миру получили доступ к более качественным и стабильным интернет-соединениям, но это все еще может быть полезным исправить такие ошибки, как «невозможно подключиться к онлайн-сервисам».

Этот метод довольно сложен и требует определенного уровня технических знаний маршрутизатора. Возможно, вы не захотите вдаваться в подробности, если у вас нет опыта работы с подобными настройками.

Вам нужно будет перемещаться по пользовательскому интерфейсу вашего маршрутизатора, чтобы настроить следующие порты, и ваш процесс будет зависеть от типа и марки вашего модема.

Вы можете посмотреть руководство пользователя своего маршрутизатора и самостоятельно изменить порты или найти в Google соответствующее руководство для вашей марки модема.

Решение ошибки NW-31297-на PS4

Метод №1 Повторная попытка подключения к Wi-Fi сети

Можно использовать более радикальный метод: это изменение настроек DNS, если на PS4 слабый интернет. Это улучшит скорость передачи данных. Для этого нужно проверить текущий DNS-сервер, который автоматически выдает провайдер. Вам нужно сравнить скорость ответа этого сервера с сервером 8.8.8.8 с помощью утилиты ping. Может оказаться, что сервер, предоставленный провайдером, имеет более низкую скорость ответа в миллисекундах, чем 8.8.8.8. В этом случае стоит прибегнуть к следующим действиям:

Важно! Благодаря высокой скорости ответа от DNS-сервера нет необходимости изменять настройки. При вводе данных нужно быть очень осторожным, чтобы не допустить ошибок.

Метод 3. Подключение к сети 2,4 ГГц (только для PS4 Vanilla)

По-видимому, одна из наиболее распространенных причин кода ошибки NW-31295-0 — это когда ваша консоль фактически не поддерживает беспроводную частоту, к которой вы пытаетесь подключиться.

Обратите внимание, что ванильная PS4 не поддерживает технологию 5G, поэтому вы не сможете подключиться к беспроводной сети 5,0 ГГц. Эта функция поддерживается только PS4 Slim и PS4 Pro.

Если этот сценарий применим, и вы столкнулись с этой проблемой на ванильной PS4, единственный способ исправить это — подключиться к сети 2,4 ГГц.

Это не должно быть проблемой, поскольку подавляющее большинство маршрутизаторов в настоящее время являются двухдиапазонными — они могут обрабатывать соединения как на частоте 2,4 ГГц, так и 5,0 ГГц.

Примечание. Некоторые маршрутизаторы поддерживают подключения как 2,4 ГГц, так и 5,0 ГГц одновременно, в некоторых моделях вам потребуется изменить тип беспроводной сети в настройках маршрутизатора.

Понимание перехода с 2,4 ГГц на 5 ГГц

После внесения этого изменения перезапустите и маршрутизатор, и консоль, прежде чем снова пытаться подключиться к сети 2,4 ГГц, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Метод 4: перезапуск или перезагрузка маршрутизатора

По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за несогласованности маршрутизатора. Некоторые пользователи, которые ранее сталкивались с кодом ошибки NW-31295-0, подтвердили, что проблема была полностью решена после перезапуска или сброса сетевого устройства.

Любой из этих двух методов устранит подавляющее большинство сетевых несоответствий, которые могут помешать вам поддерживать надежное соединение с вашей сетью WI-FI.

Примечание. Прежде чем приступить к одному из приведенных ниже руководств, начните с выключения всех несущественных устройств, которые в настоящее время потребляют драгоценную полосу пропускания. Когда у вас останутся только подходящие устройства, следуйте одному из подчиненных руководств ниже.

A. Перезагрузка маршрутизатора

Если вы хотите избежать потери данных, простой перезапуск маршрутизатора является наиболее эффективным вариантом и устранит большинство временных несоответствий TCP или IP, которые могут вызвать этот код ошибки на PlayStation 4.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что код ошибки NW-31295-0 был сброшен после перезапуска сетевых устройств. Для этого найдите кнопку включения / выключения на задней панели роутера и нажмите ее один раз, чтобы выключить питание.

Как только сетевое устройство перестанет подавать признаки жизни, отсоедините шнур питания по порядку и подождите целую минуту, чтобы дать возможность конденсаторам питания разрядиться и очистить все временные данные, которые могут сохраняться между запуском маршрутизатора.

По истечении этого времени снова подключите шнур питания к маршрутизатору, запустите его и дождитесь восстановления доступа в Интернет. Затем перейдите на PS4 и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi, чтобы проверить, исправлена ​​ли ошибка NW-31295-0.

Б. Сброс маршрутизатора

Если простая процедура сброса не сработала для вас, вероятно, ваша конкретная проблема вызвана конфигурацией маршрутизатора, которая не была «забыта» между отключениями электроэнергии.

Но поскольку практически невозможно обеспечить постоянное исправление для многих интерфейсов маршрутизатора, наиболее эффективный способ исправить это — вернуть маршрутизатор в его заводское состояние (сбросить его). Это удалит все пользовательские настройки, которые вы установили на своем маршрутизаторе, включая перенаправленные порты, элементы из белого списка / заблокированные, перенаправления, сохраненные учетные данные для входа в PPPoE и т.д.

Примечание. Если ваш интернет-провайдер использует PPPoE, убедитесь, что у вас есть готовые учетные данные, прежде чем начинать процедуру сброса маршрутизатора. Они понадобятся вам для восстановления доступа в Интернет.

Чтобы инициировать сброс маршрутизатора, нажмите и удерживайте кнопку сброса (расположенную на задней панели маршрутизатора) и удерживайте, пока не увидите, что каждый светодиодный индикатор мигает одновременно (после удерживания в течение примерно 10 секунд).

Примечание. Подавляющее большинство моделей маршрутизаторов имеют встроенную кнопку сброса, доступ к которой возможен только с помощью небольшой отвертки, зубочистки или аналогичного предмета.

После успешного перезапуска маршрутизатора повторно введите учетные данные поставщика услуг Интернета (при необходимости) и дождитесь восстановления доступа в Интернет. Как только это произойдет, вернитесь к своей PS4 и попробуйте подключиться к беспроводной сети.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.