Синий экран смерти: что это такое и как исправить в Windows XP, Vista, 7, 8 и 10

События и причины вызывающие экран смерти

Сбои оборудования часто являются причиной инициализации синего экрана.

Проблемы с оперативной памятью

Возникновение ошибок, связанных с ОЗУ, составляет довольно высокий процент от общего количества проблем с оборудованием. Оперативная память устроена таким образом, что ячейки памяти микросхем постоянно перезаписываются сохраненной информацией. Любая микросхема имеет технологический ресурс таких шлейфов, при использовании которых микросхема памяти может ошибочно сохранить информацию или непреднамеренно изменить содержимое регистров. Это называется физическим старением.

ОЗУ может быть несовместимо с материнской платой. Даже с тем же интерфейсом старая материнская плата может привести к ошибкам связи с новыми микросхемами памяти. Это связано с тем, что при создании платы на линиях памяти не было установленных микросхем и, естественно, производитель не мог их поддерживать. Нередки случаи неправильной настройки напряжения питания и таймингов ОЗУ в BIOS компьютера. Эти причины также могут быть связаны с неправильным «разгоном» компьютера.

Возникновение ошибок связанных с видеокартой

Видеоадаптер мог быть виновником BSoD. Аппаратные сбои могут быть вызваны неправильным питанием или недостаточным охлаждением видеопроцессора. Реализация видео также включает в себя оперативную память. Непосредственно для организации временного хранения образов у ​​него точно такие же проблемы, как и с основной оперативной памятью. Это старение ячеек микросхемы или несовместимость нового оборудования со старыми реализациями других компонентов. Возникновение ошибок из-за перегрева связано с неправильной организацией системы охлаждения или ее модификацией в процессе эксплуатации. Например, сушка теплопроводящих компонентов, таких как термопаста или теплопроводящие эластичные прокладки.

Синий экран смерти вызванный процессором

Процессор может быть причиной инициализации аварийной ситуации в системе. Проблемы с процессором аналогичны проблемам с видеокартой. Это нарушение температурного режима, плохое крепление в розетке, наличие оксидов или нарушение антикоррозионного покрытия клемм. Мощность процессора также может быть причиной ошибки. Но здесь есть нюанс. Ошибки питания могут быть вызваны не только источником питания. Падение напряжения питания может быть вызвано разводкой процессора. Обвязка представлена ​​конденсаторами, расположенными на материнской плате в цепях питания, а не в самом блоке. При длительной эксплуатации электролит в полярных конденсаторах имеет свойство высыхать, нарушая параметры выходного напряжения. Иногда можно визуально определить изменения. Конденсаторы, потерявшие номинальную емкость, часто разбухают, то есть меняют форму. Решение проблемы — замена бракованных деталей.

Процессор также имеет встроенные регистры памяти, в которые могут быть записаны ошибки, связанные со старением ячеек. В принципе, это настоящая проблема для любого компонента с перезаписываемой памятью. Производители решают эту проблему, многократно проверяя перезаписываемую информацию, а также вычисляя и отслеживая контрольные суммы. Сбои также могут быть вызваны неправильной настройкой параметров передачи данных с другими компонентами компьютерной системы, то есть разницей в частоте шины данных. Например, увеличивая его при разгоне.

Блок питания

Включение компьютера не может вызвать инициализацию синего экрана смерти, что будет описано кодом. Но они могут вызвать ошибки других устройств из-за неправильного питания. В первую очередь, это блок питания, не рассчитанный на нагрузку, потребляемую системным блоком. Также это может быть старение самого блока питания, который не обеспечивает выходной ток под нагрузкой. Это связано с тем, что некоторые электронные компоненты со временем изменяют свои параметры.

Проблемы жесткого диска

Ошибки, вызванные жестким диском, могут быть программными или аппаратными. Шлейфы связи, не обеспечивающие качественной передачи данных, — частая причина синего экрана смерти. Это могут быть проблемы с подключением и некачественные разъемы. При длительной эксплуатации и наличии сильных вибраций компьютера от охлаждающих вентиляторов в сварных швах могут образоваться микротрещины. Такие неисправности сложно обнаружить и их можно устранить в условиях сервисных центров.

Самые частые ошибки по данным Microsoft

Как видите, ситуаций много. Но, по данным Microsoft, около 70% ошибок вызваны некорректной работой драйверов. Это драйверы для видеокарты, сетевой карты, принтера, веб-камеры и т.д. Существуют также программы, которые должны запускать свой код в режиме ядра. Для этого они используют собственные драйверы. Это антивирус, межсетевой экран или межсетевой экран, виртуальные диски, программы записи CD / DVD. Если драйверы для этих программ не работают должным образом, также появится синий экран смерти. Поэтому рекомендуется устанавливать скачанные драйверы только с официальных сайтов производителей устройств и использовать проверенные и надежные программы.

А теперь вспомним, что такое драйвер. Это программа, которая гарантирует работу устройства или программы. Как и любая программа, драйвер запускается в памяти компьютера. Поэтому качество работы всех программ и драйверов, в том числе и их, зависит от качества памяти.

Теперь вывод говорит о том, что причиной появления ОЗУ могло быть появление синего экрана окна смерти. Да, это правда, но только на полпути. Основной причиной низкой производительности памяти, а не только ее производительности, может быть плохой источник питания.

На материнской плате, как и в блоке питания, есть электролитические конденсаторы. Они действуют как фильтры энергосистемы от помех. С помощью запасенной в их емкости энергии они компенсируют помехи от линий электропередач. Если их емкость уменьшается или теряется со временем, конденсаторы перестают выполнять свои функции. Поэтому в первую очередь на старых компьютерах необходимо проверить состояние электролитов. Если они опухли, будьте уверены, что вы нашли первопричину.

Теперь на своем примере я расскажу, как найти и устранить эту причину.

Узнаем причину BSoD

Как видите, причин несколько и гадать нет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, почему Windows внезапно начала зависать. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на причину ошибки.

Чаще всего вы не увидите BSoD, так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.

Вы можете отключить автоматический перезапуск Windows следующим образом: Панель управления — Система — Дополнительные параметры системы — Параметры — установите / снимите флажки, как на скриншоте ниже:

Отключить перезагрузку на BSoD

Обратите внимание на запись «Малый дамп памяти» — ставьте тоже.

Загуглите код ошибки из Журнала Windows

Флажок «Записывать событие в системный журнал» установлен по умолчанию, это означает, что коды ошибок будут в журнале Windows.

Зайдите в Панель управления — Администрирование — Просмотр событий — Система — и найдите в списке строку, совпадающую по времени с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

В большинстве случаев вы найдете нужную строчку. Исключение: если ошибка возникает из-за ошибки драйвера, она блокируется при записи на диск.

Найдите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Google и читайте топовые сайты в результатах поиска, следуйте советам, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, это вообще здорово — вероятный виновник найден сразу, вам нужно установить драйвер для этого устройства более старой / новой версии позже.

Если в реестре Windows ничего нет, дождитесь появления синего экрана и увидите там ошибку:

Синий экран смерти в Windows 7

Синий экран смерти в Windows 8 / 8.1 / 10

Найдите в Google информацию о коде ошибки и следуйте рекомендациям.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в неисправном драйвере, она не всегда отображается на синем экране. Код ошибки тоже не всегда информативен. Вам необходимо проанализировать файл минидампа, созданный во время возникновения BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности, какие драйверы сообщили об ошибке. Есть две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первое слишком сложно для неопытных пользователей, хотя дает более информативный результат. В 99% случаев достаточно второго BlueScreenView, простого и бесплатного.

Программа установки BlueScreenView доступна по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут минидампы, созданные системой, информация о них, внизу — список драйверов. Неудачные драйверы будут выделены желтым цветом.

Пример №1 – виновата видеокарта

Появится синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим на минидамп:

Нажмите на картинку, чтобы увеличить

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглу, вызвана каким-то драйвером. Вероятный виновник в этом случае — nv4_disp.sys. Есть и другие, но они являются частью системы, статистически маловероятной. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys — это драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверить видеокарту на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если есть старый). Это делается с любым драйвером, а не только с видеокартой.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если на другом компьютере появляется синий экран, отнесите видеокарту в сервисный центр. Если гарантия еще действует, вы можете бесплатно заменить ее на исправную.

5. На другом компьютере не появляется синий экран? Попробуйте установить на свой другой блок питания — это может быть причиной.

6. Разве это не помогает? Переустановите Windows чисто.

7. Если не помогло, отнесите в сервисный центр для диагностики.

Пример №2 – виновато совсем не то, что ожидалось

На синем экране PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA много проблем:

Если ntfs.sys был вероятным неисправным драйвером, я бы рекомендовал проверить жесткий диск на наличие ошибок, а также заменить ленточный кабель от жесткого диска к материнской плате. В этом случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта, и это может быть правдой, но там, где я получил дамп, например, человек отвечает за материнскую плату — конденсаторы на нем вздутые. Решение — подержать системный блок в руках и отправиться в сервисный центр.

Пример №3 – виноват антивирус

Я нашел в интернете вот этот минидамп:

SRTSP.SYS — причина синего экрана

Виновником был SRTSP.SYS, антивирусный компонент от Norton. Решается удалением.

Восстановление Windows

Большинство проблем с программным обеспечением, в том числе возникающих после обновления Windows, можно устранить, перезагрузив систему. Эта функция реализуется через саму операционную систему, но вы также можете загрузить образ резервной копии системы, созданный с помощью сторонних утилит, таких как Acronis и Ghost. Здесь важно заранее позаботиться о сохранении точек восстановления из резервной копии операционной системы. Лучше всего это делать во время установки Windows, а затем периодически сохранять резервные копии в ручном или автоматическом режиме.

Проблемы на программном уровне

• Восстановление системы. Если вы подозреваете, что проблема вызвана недавно установленным программным обеспечением, вы должны восстановить Windows до состояния, в котором она была до установки программного обеспечения. Нажимаем «Пуск», в поле поиска набираем «Восстановление системы» без кавычек и запускаем найденную программу. Если у вас есть предыдущая копия вашей системы, следуйте инструкциям на вашем компьютере, чтобы восстановить ее. В этом нет ничего опасного — восстановление не затрагивает файлы, хранящиеся на жестком диске, только недавно установленные программы.
• Вирус. Активность многих вредоносных программ подстраивается под системные сбои. Чтобы проверить свой компьютер на вирусы, вы можете использовать встроенный Защитник Windows в десятой версии или любой сторонний антивирус в семерке.
• Антивирус. Парадоксально, но даже антивирус может вызвать синий экран. Отключите на время своего защитника и проверьте поведение системы. Если экраны смерти перестали появляться, вам нужно будет найти замену своему антивирусу.
• Обновления Windows. Это случается редко, но иногда появляется экран смерти из-за кривых инноваций системы. Чтобы удалить последн�